東京都の介護老人保健施設

 
世田谷区では、あんしんすこやかセンターという要介護認定の申請のほか、高齢者やその家族のための身近な相談窓口があります。
各地域にあるあんしんすこやかセンター（地域包括支援センター）では、高齢者の方々が住み慣れた地域でいつまでも安心して暮らせるように様々な支援を行うための相談窓口となっています。
相談日時は、月曜日から土曜日（祝日、年末年始除く）午前９時から午後５時３０分となっています。

 
大田区には、夜間や休日専用の高齢者電話相談である高齢者ほっとテレフォンというものがあります。
高齢者の健康や介護、福祉に関する電話相談を、区役所が閉庁している夜間や休日に受け付けています。
健康相談や介護保険の利用方法、高齢者福祉制度や介護に伴う悩みごとなどについて看護師や介護支援専門員（ケアマネジャー）が答えします。
受付は、月曜日から金曜日が午後５時から翌朝午前８時３０分、土曜日と日曜日、祝日が終日、１２月２９日から１月３日である年末年始も終日となっています。
電話番号は03-3773-3124、夜間及び休日専用となっています。

 
港区で介護が必要となった時の相談窓口としては以下の場所となります。
各総合支所区民課保健福祉係、各地域包括支援センター及び保健福祉支援部高齢者支援課介護認定係となっています。
また、介護保険のサービスを利用するためには要介護認定の申請をすることが必要となります。

 
渋谷区では、高齢者福祉と介護保険サービスの相談や調整、手続きを行う地域の総合窓口として地域包括支援センターがあります。
利用日時は月曜日から土曜日の午前９時から午後７時となっています。
地域包括支援センターは、鉢山町のパール、東３丁目のひがし健康プラザ、神宮前のケアコミュニティ・原宿の丘、代々木のあやめの苑・代々木、幡ヶ谷のケアステーション笹幡、西原の総合ケアコミュニティ・せせらぎ、神南の高齢者ケアセンター、本町のケアステーション本町となっています。

 
新宿区では、高齢者の方が住み慣れた地域にて、安心してその人らしい生活を続けることができるように、社会福祉士や保健師、主任ケアマネジャーなどの資格を持つ職員が支援しています。
生活の中で困っていることや心配なことなど様々な相談、介護保険やその他の保健・福祉のサービスの紹介と利用手続きの援助、介護保険やその他の保健・福祉のサービスの紹介と利用手続きの援助、介護予防に関する支援、高齢者の方への虐待に関する相談、認知症などの病気で判断能力のなくなった方に対して、成年後見制度の利用手続きの援助、高齢者を介護している家族の方への支援等を行っています。
皆さんが住んでいる地域を担当するセンターに関してましては、高齢者相談係５２７３－４５９３まで問合せして下さい。

 
目黒区では、男性向け家族介護教室を開催しています。
在宅で高齢の方を介護している方や介護技術や知識を学びたい方などを対象に、ストレスをためずに楽で効率の良い介護方法を学ぶことができます。
また、認知症サポーター養成講座も開いています。
認知症を正しく理解して、認知症の方やその家族の方を温かく見守る援助者として認知症サポーターを養成しています。
介護保険制度に関して、要介護認定や介護保険のサービスを受ける際に感じた疑問や苦情、また保険料に関することなど、いつでも気軽に区の窓口まで相談することができます。
介護保険サービスに関する苦情は、東京都国民健康保険団体連合会に直接申し立てることもできます。

 
豊島区では、高齢者の方への支援として地域包括支援センターを設けています。
その内容は、高齢者の各種相談を幅広く受け付け様々な制度や地域資源を利用した総合的な支援を行なうことや、要支援１・２及び特定高齢者に対して介護予防プランを作成する介護予防ケアマネジメント、高齢者に対する虐待の防止や早期発見に関する相談、成年後見制度の利用に関する相談を行なう権利擁護相談、高齢者一人ひとりの状態の変化に対応した長期ケアマネジメントを後方支援するため、ケアマネジャーへの日常的個別支援や助言、関係機関のネットワーク作りなどを行なう包括的・継続的ケアマネジメント支援などがあります。

 
文京区では、介護保険の相談窓口が設けられています。
相談窓口では以下のような相談に電話や訪問にて応じていますので、気軽に問合わせすることができます。
介護保険について知りたい、認定結果が届いたが次に何をするのかわからない、介護保険で利用できるサービスを知りたい、サービスの利用料金はいくら位か、事業者の対応に納得できないなど何でも相談できます。
問合せ先は、介護保険課介護保険相談係　電話番号03-5803-1383となっています。

 
中野区では、介護保険の制度案内や利用したい場合の相談窓口として、地域包括支援センターを設置しています。
介護保険の認定申請をしたい場合や介護サービスの利用をしたいなど、高齢者の介護に関することについて相談したい場合にはまず地域包括支援センターへ相談しましょう。
従来あった在宅介護支援センターで行っていた相談を、より専門的・総合的に行うため社会福祉士や保健師、主任ケアマネジャーなどの、保健福祉・介護の専門スタッフが、高齢者の介護予防、介護・医療・虐待防止などに関する相談・支援を行っています。

 
杉並区では。介護者の会への支援を行っています。
介護者の会とは、在宅で家族を介護する方が悩みや不安を安心して話したり、情報交換する場となっています。
介護者の会では、同じ経験をもつ介護者同士の語らいの中で、自分だけではないという安心できる場です。
「介護者の会」参加については、どこの会でも自由に参加でき、メンバーの話を聴く、情報をもらうというだけでも参加できます。
会にて語られた内容は外に漏らさないルールがあり、会によってはお茶菓子代程度の参加費が必要な会もあります。
詳しくは介護予防課地域ケア担当03-3312-2111へお問い合わせください。

 
おとしより相談センター（地域包括支援センター）とは、高齢者が住み慣れた地域で安心してその人らしい生活を送れるようにする拠点として、介護予防を始めとする必要なサービスが適切に利用できるように関係機関との調整や本人・家族からの相談を受けます。
保健師や看護師、社会福祉士、主任ケアマネジャーなどの専門職が連携をとりながら、総合的に高齢者を支援するセンターで、板橋区が委託しています。
介護予防ケアマネジメントや総合相談支援、権利擁護、包括的・継続的ケアマネジメントなどが行なわれています。

 
練馬区では、介護保険に関する苦情や相談、その他高齢者の福祉に関する相談に応じて在宅介護の支援を行なう高齢者相談センターを設置しています。
高齢者相談センターでは、社会福祉士や介護福祉士、看護師など介護の専門職員が、介護や介護予防に関する相談に応じるほか、練馬区の高齢者サービスや介護保険の要介護認定の申請を受け付ける窓口となっています。
これは練馬区からの委託を受けて社会福祉法人などが運営しています。
業務としては、在宅介護や生活支援に関する様々な相談および情報提供、地域の高齢者の戸別訪問、保健福祉サービスの利用申請の受け付けや申請手続きの代行、福祉用具の展示、貸出、相談、介護予防プランの作成などを行なっています。

 
足立区では、介護保険サービスに関する相談や苦情についての窓口があります。
介護サービス内容や契約など、介護サービスに対する相談や苦情を専門相談員が以下にて受け付けています。
・相談方法：電話・ファックス・窓口
・相談先：「権利擁護センターあだち」もしくは介護保険課事業者指導係
・権利擁護センターあだち：電話番号０３－５８１３－３５５１　ファックス０３－５８１３－３５５０
・介護保険課事業者指導係：電話番号０３－３８８０－５７４６　ファックス０３－３８８０－５６２１

 
北区では家族介護者教室を実施しています。
教室の内容は、認知症高齢者等を介護する家族等を対象に、臨床心理や医学、介護等の専門知識を有するものを講師として認知症や高齢者虐待、身体介護について学びます。
認知症高齢者等を介護されている方が対象で、各地域包括支援センターにて開催しています。
北区ニュースや北区ホームページ「今月のスケジュール」に申込方法が掲載されています。
また家族介護者リフレッシュ事業として、常時介護を必要とする要介護４・５の高齢者等の方を在宅で介護されている家族介護者の方々を対象に、介護の労をねぎらい介護に関する情報を提供し、また介護者相互の交流を深めることにより、精神的、身体的負担の軽減を図ることを目的とする事業を行っています。
詳しくは健康福祉部高齢福祉課高齢福祉係に問い合わせしてください。

 
江東区では、介護保険制度開始前から「介護保険なんでも相談窓口」を設置しており相談や苦情等に対応しています。
相談内容の概要としては、相談件数の約４割が要介護認定申請についてであり、相談件数全体に対して毎年高い割合を占めています。
平成１８年度は、制度改正により保険料やサービス利用に関する相談・問合せが増加しています。
また平成１７年度は、１０月に介護保険施設サービス及びショートステイサービス利用者に対する負担限度額認定が開始されたため、減免についての問合せや相談が増加しました。
問い合わせは、保健福祉部介護保険課介護保険なんでも相談　窓口：03-04　 電話：03-3647-9099

 
江戸川区では、介護に関する相談窓口として地域包括支援センター等の他に相談窓口を設けています。
江戸川区役所内の介護相談室の他に、中央健康サポートセンター、小岩健康サポートセンター、東部健康サポートセンター、清新町健康サポートセンター、葛西健康サポートセンター、鹿骨健康サポートセンター、小松川健康サポートセンター、なぎさ健康サポートセンターがあります。
問い合わせは、江戸川区福祉部介護保険課　電話：03－5662－0309となっています。

 
葛飾区では介護保険や福祉・保健に関する相談や苦情の窓口を設置しています。
介護保険制度の問い合わせや苦情などの窓口として、サービスの内容に関することは管理係、介護保険料に関することは資格収納係、住宅改修や福祉用具購入、高額サービス費に関することは給付係、要介護認定の結果に関することは審査係、要介護認定の申請や調査に関することは調査係となっています。
他にも、在宅高齢の方の福祉サービスの申請受付や相談は在宅サービス係や高齢者相談係、介護が必要な方や虚弱な高齢者の方の総合的な相談窓口としては地域包括支援センター水元、地域包括支援センター新宿、地域包括支援センター高砂、地域包括支援センター青戸、地域包括支援センター堀切、地域包括支援センター東四つ木、地域包括支援センター奥戸があります。

 
台東区では、高齢者の相談・介護サービスを以下の窓口にて受け付けています。
・高齢者福祉総合相談窓口、高齢者虐待に関する相談・支援、認知症高齢者の専門相談、認知症高齢者の家族のための介護・こころのケア相談
⇒高齢福祉課　電話　03-5246-1225
また介護保険に関する相談や苦情などがある場合には介護保険課または近くの地域包括支援センターが受付窓口となります。
⇒介護保険課　相談・認定調査担当　電話　03-5246-1245
地域包括支援センターは、介護予防や在宅介護等に関する総合的な相談を行っています。
また、介護保険サービスを受けるのに必要な、要介護認定の申請受付や介護保険外のサービス申請受付も行っています。

 
墨田区では介護に関する相談を墨田区介護相談員が受け付けています。
墨田区介護相談員は、介護保険制度の理解の促進を図るとともに、サービス利用者の声を聞き取り、「地域の介護保険の身近な窓口」となって活動することを目的につくられました。
「介護保険制度は分かりにくい」「サービスを利用するには、どうしたらいいの」という声が聞かれることから、介護保険に関する疑問や不安などを、墨田区介護相談員が区民から聞いて問題の解決に努めていきます。
区役所介護保険課へ連絡すると、担当の相談員に連絡を取り次いでくれます。

 
荒川区では高齢者が福祉サービス等を受けられるように相談を受け付けています。
「あんしんサポートあらかわ」といい、福祉サービスの総合相談、利用援助事業を行っています。
他にも、高齢者の健康・生きがいづくり、一人暮らしの高齢者への生活支援、介護の必要な高齢者やその家族に対する区の福祉サービスの情報提供、施設への入所などのあらゆる相談に応じる「おとしよりなんでも相談」というサービルもあります。

 
武蔵野市では、高齢者の福祉及び介護保険制度などの相談を高齢者支援課で受け付けています。
高齢者支援課では、市の高齢者サービスに関すること、介護保険サービスに関すること、要介護認定などに関すること、生活機能評価に関すること、その他高齢者福祉に関すること等の問題の解決をサポートしています。
市役所の高齢者支援課へ連絡すると、担当の相談員に連絡を取り次いでくれます。

 
西東京市では、介護に関する相談窓口として保谷庁舎（保谷保健福祉総合センター）1階に高齢者支援課を設けていますが、田無庁舎でも相談や各種申請を受け付けています。
そのほかにも地域包括支援センターで介護の相談を受けており、市役所の窓口においでにならなくても必要なサービスが受けられるよう、専門家が相談にのり、必要に応じてお宅まで伺います。
西東京市内の地域包括支援センターは8施設あり、それぞれに担当地域が定められていますので該当する施設をご利用ください。

 
清瀬市では、清瀬市直営の地域包括支援センターと地域型在宅介護支援センター（２か所）があります。
地域型在宅介護支援センターでは、土・日・祝日も相談を受け付けています。
専門の相談員が、高齢者の介護方法をはじめとしたあらゆる相談を受け付け、必要に応じて家庭への訪問も行っています。
関係機関との連絡調整や公的な各種保健福祉サービスの申請代行も行っていますので、お気軽にお問い合わせください。

 
東村山市には介護保険の認定やサービス、保険料に関すること、高齢者の方への福祉サービスの提供などを行う、高齢介護課があります。
又、そのほかにも東村山市の各地域ごとに５つの地域包括支援センターがあり、電話をすれば専門の相談員が無料で相談にのってくれますし、必要であれば訪問にて説明をしてくれます。
本町・久米川町・恩多町の方は中部、廻田町・多摩湖町・ 諏訪町・野口町の方は北部、美住町・ 富士見町の方は西部、萩山町・ 栄町の方は南部、秋津町・ 青葉町の方は東部となります。
いずれも、東村山市役所健康福祉部高齢介護課にお問い合わせください。

 
小平市では、健康福祉センター１階に介護福祉課地域支援係をおいております。
庶務、保険、認定、給付指導、地域支援、相談とそれぞれ担当者がいて、電話やメールで相談を受け付けています。
その他、小平市では「西圏域」「中央西圏域」「中央東圏域」「東圏域」と地域を４つにわけて、それぞれの地域に地域包括支援センターとその出張所を設置しております。
こちらでご紹介している、老人保健施設けやきの郷も地域包括支援センターになっています。

 
小金井市では、市役所第二庁舎２階に福祉保健部介護福祉課を設置しています。
介護サービスや介護保険料は介護保険係、介護認定申請手続きは認定係、介護予防や介護相談は包括支援係、その他の一般福祉サービスは高齢福祉係で受け付けております。
介護保険情報のホームページがあり、いろいろな情報を得られます。
その他、市内３ヶ所の地域包括支援センターでも相談を受け付けています。

 
三鷹市では、市役所本庁舎の１階に高齢者支援室（電話：0422-45-1151）を設置しています。
高齢者支援係、高齢者相談係、介護給付係、介護認定係、介護保険料係にわかれ、高齢者福祉サービスの総合相談、高齢者住宅、在宅介護支援センター、要支援・要介護認定、介護保険料の徴収などを行っています。
又、地域包括センターが８ヶ所ありますので、そちらでも電話や訪問により相談を随時受け付けております。
お近くの地域包括センターがわからないという方は市役所にお問い合わせください。

 
調布市には、９ヶ所の地域包括支援センターがあります。
各地域包括支援センターには、社会福祉士や主任ケアマネジャー、保健師等の専門職員が配置されていて、介護や暮らしについての様々な悩み事や心配事、お困りの事の相談にのってもらえます。
介護保険や調布市が行っている介護事業に関するいろいろなご説明やご案内のほか、要介護認定の申請代行などもおこないます。
状況によっては職員が訪問し相談をお聞きします。
担当の地域包括支援センターがわからないというかたは、調布市役所の福祉健康部、高齢者支援室、 高齢福祉担当にお問い合わせください。

 
稲城市では、市役所で介護相談を受け付けています。
介護保険サービスに関しては、高齢福祉課介護保険係。
その他の介護サービスに関しては、高齢福祉課地域支援係。
地域包括支援センターもありますので、市役所に問い合わせてみてください。

 
府中市では、市役所内に福祉保健部高齢者支援課　府中市地域包括支援センターを設けています。
府中市で暮らす高齢者の方々を介護、福祉、健康、医療等の様々な面から支援していきます。
そのほかにも、地区ごとに６ヶ所の地域包括支援センターと５ヶ所の介護支援センター（介護予防支援業務は行わない）があり、困っていることや心配なことの相談をお受けしています。
状況によっては訪問もしております。
悩む前に１度相談することをおすすめします。

 
国立市では、高齢者やそのご家族の方々が様々な相談をしていただけるよう、市役所内に高齢者支援課を設けています。
高齢者施策の問い合わせは、高齢者支援係、介護保険認定の問い合わせや介護保険の保険料や給付についての問い合わせは、介護保険係で受け付けています。
又、市内の４ヶ所の地域包括支援センターでは、お住まいの地区に応じて担当のセンターがご相談をお受けします。
ご自分の担当センターが不明な場合は、市役所にお問い合わせください。