江東区
江東区では、介護保険制度開始前から「介護保険なんでも相談窓口」を設置しており相談や苦情等に対応しています。
相談内容の概要としては、相談件数の約４割が要介護認定申請についてであり、相談件数全体に対して毎年高い割合を占めています。
平成１８年度は、制度改正により保険料やサービス利用に関する相談・問合せが増加しています。
また平成１７年度は、１０月に介護保険施設サービス及びショートステイサービス利用者に対する負担限度額認定が開始されたため、減免についての問合せや相談が増加しました。
問い合わせは、保健福祉部介護保険課介護保険なんでも相談 窓口：03-04 電話：03-3647-9099
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